修理依頼からお届けまで　

問い合わせ

部品交換が必要かどうか見積もり内容が届きます。

※拝見した状態により当初の見積もり金額と違ってくる場合がございます。
※お見積もりには1週間～の期間が必要でございますが時計の状態・修理内容・部品入荷の状況によっては遅れる場合が御座います。

※お見積り詳細をご連絡後１ヶ月間を経過してもご連絡が御座いません場合はお預かりの時計をご返却とさせて頂きます。

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◇基本的にオーバーホールにつきましては，防水パッキンは元のものを再使用いたしますが，使用できない場合は交換いたします又交換をご希望の方はパッキン交換とご指定ください。

◇オーバーホールは現行品の価格にになりますが、別途アンティーク価格が御座います

　また不具合の箇所をご連絡ください。

◇時計を分解させて頂きまして修理内容をご提示させて頂きますが、

私共では出来るだけ部品の調整をして要交換のみの部品の交換のご提案をさせて頂いています。

◇修理進行OKのご連絡を頂きました後は修理キャンセルは致しかねます、

　修理に取り掛からせて頂いている為。

◇アンティークウォッチやヴィンテージウォッチにつきましては、修理を担当できる職人が限られておりますため、お見積りのご案内までに通常より少しお時間を頂く場合がございます。何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます（病気を含む）、通常の修理期間5～6週間ですが時計の状態によりましては１２週間以上のお時間を頂く場合が御座います。

◇アンティークウォッチは部品の廃版が多く、部品をお探しする場合があります。
そのため、お見積もりには1ヶ月以上、修理には12週間以上かかることがあり、
状態によっては修理価格が7万円以上になる場合もございます。

◇時計が水入り（湿気侵入）の場合は乾燥処置（錆処置）の後検査をさせて頂きますのでお見積りには少々の

お時間を頂く場合が御座います。

◇オーバーホールの定義は出来るだけ元の状態（動作する状態）に戻すことになあります、新品の状態ではありません。　　オーバーホールは時計内部のムーブメン（機械）をパーツごとに分解し・洗浄・摩耗劣化不良パーツの交換・組み立て・注油・精度調整・既定の動作確認を行う事になります

◇時計によりまして同型機種でも特殊ムーブメントを使用の場合が有りますが割高・又は修理が難しいい場合があります

◇修理期間は3週間～6週間（全体仕上げプラス1～2週間）で御座いますが時計の修理の状態（部品の入荷状況等々）により多少の前後があります。

◇オーバーホールには基本的に部品代は含まれておりません，交換部品は純正品を使用致しますが新型又はアンティークにつきましては，部品が入手不可の場合は調整・修理になる事も考えられます。

◇ゼンマイが切れた瞬間に歯車やテンプ、巻き上げ機構に負荷がかかる為調整が必要です、

  ゼンマイは検査させて頂きますが現状問題が無ければそのまま使用します。

　またゼンマイはいつ切れるか判断は難しいです。

◇永久時計に致しましては修理不可になります。

◇オーバーホール後はお預かりした状態と異なる場合が有ります、時計が油汚れ部品のこすれカス等でコンパウンド状になり歯車等が回りますが（トンネルを走っている列車の様によく回る）、オーバーホール・洗浄・油塗布で以前より回らなくなる感じが（部品の経年劣化）有りますが前記の状態ですので問題は御座いません。

◇国内に部品の最後が無い場合はスイスに発注致しますので入荷には2ｹ月間前後のお時間を頂く事が場合が御座います。

◇お見積り後の修理キャンセル
　※　時計の錆びの程度に致しましてはサビ止めの処置(洗浄等々）をした場合4.000円～が

　　　発生する事もあります。
　※　御見積りにつきまして機械式は無料ですがクオーツにつきましては電池代（検査代含む）が発生致します。

　※　時計をお送り頂いた際にお送り頂いた際には動いていても御返却後には動かない場合が有ります。

　　　理由は時計の分解検査の際は機械（歯車等々）をルーペ（顕微鏡）で検査をさせて頂いていますが、　　

　　　油汚れ等で歯車は汚れのトンネルの中を走っている電車の様なもので、

　　　部品を一つ一つ外して検査を致しますとトンネルが崩れ電車は動かなくなる事が有ります為

　　　（動作・調整保証は御座いません）。

　例：お見積りで見積りで動いていたのにゼンマイの交換はおかしいとの連絡を頂いた例が御座いますが、

　　　上記の凡例で御座いました。

　　　検査の際肉眼で部品の劣化・損傷と判断できるほどの部品（ゼンマイ等）の損傷が有り

　　　近い将来切れます為と連絡をさせて頂きましたが、

　　　ご返却後お客様が他社様で見積りを出された際もやはりゼンマイが古いとの事で

　　　見積りを受けたそうです（ご使用の為の経年劣化）。　

◇修理代金10.000円以下の場合は送料（1.000円）を頂戴いたします、離島の場合は送料が別途発生する事があります。

◇竜頭の交換に致しましては併せてオーバーホール・修理も必要になります(竜頭のみの交換は出来ません）。

◇修理において、部品交換が必要と判断された場合※
お見積もり時にご案内させていただいた交換部品につきましては、修理を適切に完了させるために必要不可欠な内容となっております。
誠に恐れ入りますが、お見積もりに記載の交換部品を省いての修理は承ることができませんので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

◇領収書に関しまして,代引きの場合は配送会社の控えが領収書になります,お振り込みの場合はは振込票の控えをもって私共の領収の証として代えさせて頂きます。

◇保証に関しましては修理完了ご連絡後，現行品1年・アンティーク3ｹ月で御座います。

日差につきましては、時計の個体差・経年劣化・温度変化などにより
精度にばらつきが生じる場合がございます。
そのため精度保証はいたしかねますことをご了承願います。
特にアンティークウォッチの場合、内部部品の摩耗や金属疲労の影響により
日差が2分前後になる場合もございます。
これはオールドムーブメント特有の性質であり、
修理完了後も再現性に限界がある点をあらかじめご理解ください。

◇ゼンマイ、ロー付け、電池交換、磨き、墨入れ、外装部品（ブレス・竜頭等）・リダン（文字盤再生）、ご使用後のショック・摩耗による不良・磁気帯び・修理の際に交換してない部品等々につきましては修理保証は御座いません。

◇修理個所（竜頭ロー付け等々）場合にによりましてはスイスでの修理・部品入手になりますので修理期間は
3ｹ月～になる場合が御座います　（ＯＭＥＧＡ・IWC等々）。

◇ショックにより針・夜光の脱落、内部部品の損傷にも注意して下さい、また竜頭も閉め過ぎると抜ける事も御座いますので注意お願いいたします。

◇時計の内部画像に致しましてはご提供して御座いません

◇ネット・通信販売で風防・ガラスを買われた場合、厚さ等々が違う事がある為装着の際機械で取り付けすることで、風防・ガラスの割れ・ベゼルの割れが起こる事が御座いますがこの場合保証は御座いません。

◇ネット・通人販売で文字盤を買われた際につきましては基本的には取り付けは致しませんが（足等が合わない場合はプリントが剥がれることがあります）ご希望ならばお取り付け致しますが保証はありません。

◇全体仕上げ（ケース・ブレス磨き等）は有料になりますす。

◇全体仕上に関しまして浅い傷は綺麗になり深いキズは目立たなくなります（バランスを考えて磨く為とり切れないキズも御座います,又錆び・歪み等々は場所によりましては取れない場合も御座います（プラスチック風防の場合は磨きます,また一部メーカーの機械と違う為同様な磨きが出来ない場合が有ります）、またブレスレットが劣化・腐食の場合磨きによりキズ等が浮き出る場合が有ります(修理不可）。

◇現在、時計メーカーは外装部品を卸供給致しません（見積りはメーカー見積りになる場合も御座います）

◇時計が動かない場合はオーバーホールにより稼働する場合があります。

◇錆びでお見積をさせて頂きます時計につきましては、秒針等の動作の状態でお送り頂いた場合でも錆の進行の為その後動かなくなる場合が有ります。

◇アンティークウオッチをお買い求められたお客様に関しましては前オーナー様がどの様にご使用なられたか判断出来ない為に,車で申しますと20万キロ(地球５周)走った車と考えられて丁寧な御使用、メンテナンスをお願い申し上げます、場合によりましては部品が生産停止で現存しない為に修理が出来ない事が御座います。

◇アンティークウオッチに致しましては当初のお見積もりの際に交換部品を提示しオーバーホールを致しましても時計を組み立てて動作確認の際正常動作できない場合が稀に有ります、再度検査後交換部品が必要になる場合オールドムーブですでに部品の生産を停止した為修理ができない事があります。　

その際は大変申し訳御座いませんが職人を変更いたしまして再見積もりをさせて頂きます、こちらの職人は部品の修理加工ができるため（修理価格は当初のお見積り価格とは異なります）、

部品の加工の場合は１点数万円～になる為総額が高額になる場合が御座います。

◇アンティークウォッチにつきましては全体的な摩耗・劣化の為新品時の様な精度は難しいことがあります

◇アンティークの場合は基本料金以外(錆び処理・歯車修理等々）の料金が発生する場合が御座います。

◇アンティークの場合は既に部品が製造中止の場合が多く風防など合わせ（汎用品）の使用の場合が多いです

◇アンティークウォッチ（懐中時計・置き時計を含む）等お見積りの際、機械内部の分解検査をさせて頂きますがその際、裏蓋等を開けてさせて頂きますが錆び・材質によって場合によりましてはケース等が変形する場合が有ります、出来るだけ調整をさせて頂きますが場合によりましては原型通りにはならないことも御座います。

修理の際部品の交換が必要の場合が有りますがオールドムーブで部品の提供が停止または作成不可の際は調整をしますが部品の劣化の為に修理後でも正常に動作が難しい場合が御座います（お見積り時点では判断が出来ない場合が有ります）（例：竜頭抜け・日付等々）、その為当初の修理期間よりお時間を頂く場合が御座います（場合によりましては6ｹ月間～/修理中に部品の不具合でパーツをスイスに発注の場合があります）、また部品代が発生した際には別途料金を頂く場合が御座います（修理が難しい場合は職人を変更して再度お見積もりをさせて頂きます。

◇再調整（検査）で時計を再度送る場合は時計の修理が完了してお送りさせて頂きました際と同様（必ず）の荷姿でお送りください（破損の報告が無い為）。

クッション材が少ない又は時計の梱包が甘い場合はクッション材から時計が飛び出した場合（ケースの中で時計が遊ぶ）配送中のショック（衝撃）で時計の破損の危険が有ります。　特にアンティークウオッチは部品の劣化（古い）の為他の個所が損傷する場合が有ります（自然故障ではない為に有償となる場合が有ります）。

◇時計の再調整はオーバーホールをご担当致しますが熟練職人の為お時間を頂く場合が御座います（病気含む）。

◇オーバーホールの際、文字盤は手で触れない為エアーをかけてでホコリを飛ばしますがアンティークウオッチの場合につきましてはキズ・湿気(汚れ）・経年劣化での為エアーを吹きかけた際にプリントがはがれる場合が御座います（保証外）。

◇オーバーホールの作業内容は時計の分解，洗浄，油の塗布と再組立て，精度の調整ですが，その際に交換を要する部品が発見される場合がありますがその場合は部品を交換させていただきます(ケース・ベルト等々に関しましては洗浄のみになります/保証外）。

洗浄の場合はケース・ブレスの洗浄になりますが磨きをした以外はケース・ブレスは外しません。

◇分解検査をさせて頂きまして時計の現在の状態（詳細）をご連絡させて頂きます（詳細のご連絡/メール）、

交換部品が発生した際には詳細をお知らせさせて頂きますが、

お客様がお見積りの際にご自分で詳細の純正部品をお探しお送り頂ければ組み立てをさせて頂きます、

またお知らせさせて頂きました交換部品にご納得頂けない場合はご返却（着払い）させて頂きます。

（風防など現存しない場合は作成等々になります）

◇アンティークウオッチの場合修理OKのご連絡を頂きオーバーホールをさせて頂き、組み立てを致しまして動作が正確でない場合は調整を致しますが再度組み立てましても正常に駆動しない場合が有ります。

本来は部品の交換が必要ですが部品が存在しない為その場合はご返却となる事が有ります。

その場合修理前は動いたのに止まっている事との場合が有りますが、修理前はオイルが劣化しグリスの様に硬くなりその為に動いた為、洗浄・オーバーホールをすると油が取れる為動かなくなる場合が御座います。

◇ガラス・風防の加工作成につきましては機械の違いによりオリジナルと若干の差が出る場合があります。

◇時計が年数を経過しておりますとオーバーホールをしても部品の磨耗等々により精度が改善されない場合があり，逆に潜在的に悪い箇所が際立つ場合があります。

◇オーバーホール終了後，時計がお手元に戻った後，稀にブレスピンが抜ける事が御座います。
磨きの為・劣化していたブレスピンが超音波洗浄をした為、劣化・摩耗していたピンの汚れ・油等々が取れて後日稀にピンが外れる場合があります(実費修理になります/保証外）。

◇修理保証（再調整）につきましては通常使用に関わらず故障の場合の同一個所の修理になります（外装部品・ゼンマイ・ロー付け・電池交換は除外になります）,時計の故障等々の判断につきましては時計を御送り下さい全て再調整でご対応させて頂きます。（ご返金は致しません）

◇不良個所に致しましては修理・部品交換のご対応になりますが劣化・不良等々で完治しない場合も御座います。

◇時計の到着後の動作不良に関しましては配送中の事故も考えられますので，私共と同時に配送会社にもご連絡お願致します。

◇アンティーク（メーカーに準ず）の場合は3ｹ月の保証になりますが精度・防水性の保証は出来かねます,精度に関しましては部品が経年磨耗の為組み上げてみないと解りません

◇修理が完了した時計は職人が修理後約1日経って後，日差・動作等々を確認して発送させていただきますが修理品が到着後お客様に時計のご確認をお願い申上げます，その際ゼンマイの巻き過ぎ・誤操作にご注意ください破損の原因になります。

◇メーカーで修理不能と云われました時計も修理させていただきますが，修理期間は部品の調達・修理・調整に時間が掛かる為1年～を要する場合も御座います（特にアンティークウオッチ）。

◇私どもでは基本的にメーカー出身等々の職人がお見積り・修理をさせて頂きますが、アンティーク（オールドキャリバー等々）で部品が存在しなく入手が不可で修理が難しい場合は、職人を変更いたしまして再度お見積りをさせて頂きます。　　こちらの職人は私共でも最高の技術を持ったベテラン職人で、修理の難しい時計の場合でもほとんど熟してしまう職人で御座います、価格・時間に致しましてはにつきましては多少高くなりますがその際はお見積りをご提示した時点で金額が合わない場合はキャンセルもＯＫで御座います。

◇リダン（文字盤再生）は文字盤を画像で処理する為に時計の文字盤の状態により仕上がりは異なります(海外での作業の為、修理期間：2～3ｹ月前後になります）、文字盤をリダンする際は一度プリントを剥がしますがアンティークの場合は地肌の錆などの劣化・文字盤の色等々で仕上がりはオリジナルと多少の違いが出る場合も御座いますのでご了解お願い申し上げます（同色オリジナル色になります）。

◇クオーツ腕時計の電池交換につきましては分解をして機械の検査をさせて頂いています（コンディション・現状等/検査には電池代が掛かります/2,500円~+送料1,000円）。

◇クオーツ時計に致しましては不良の場合は回路（ムーブメント）を探しますが汎用品でもない場合は電池交換のみになります。

◇時計の機種によりましては部品の入荷が遅れ，お知らせいたしました修理期間を超える場合がございます。

◇防水関係は保証対象外です(スピードマスター等々の日常防水時計は特に水（雨・手洗い・汗・結露・手洗い等々）には注意が必要です）。

◇防水検査承ります（3.000円～・再調整も含む）。

◇本修理以降の修理/調整に関しましては別途料金が発生いたします。

◇時計内部の画像のご提供は致しません

◇コピー時計・改造時計は修理は致しません(御客様のご希望で修理の場合につきましても修理保証は御座いません）ご返却申し上げます（着払い）。

◇基本的に改造時計につきましては修理は致しませんが一部改造時計（一部純正部品以外を使用）はお客様のご要望により修理させて頂きますが精度に関しましては保証は出来ません。

◇長期出張の為ご連絡が遅れる場合があります。

◇修理後の御返金は一切致しかねます

◇修理キャンセルの際の御返却時につきましては保証は御座いません。
(お見積りに致しましては分解検査をさせて頂きますが、その際油切れ・汚れ・劣化等で部品の損傷等が見つかる場合が御座います、キャンセルの際は再組み立て後に御返却になりますが、油が汚れ・劣化等の場合は汚れのトンネルの中を列車（歯車）が通っている状態で御座いますので、検査の際は部品を外し検査をする為に再組み立てを致しますと汚れのトンネルが崩れ部品が動作がしない場合も御座います（特に油汚れ・劣化が多い・アンティークの場合は頻繁に起こります(特にアンティークは劣化の為緩みやすいです）、保証は御座いません。

◇私共ではお客様から時計が届いた際には直ぐに画像を撮らせて頂きますが、　画像に記録されていない事案に致しましては関知いたしません。　恐れ入りますが画像を撮って早くで翌日に職人に回しますが到着が出張と重なった際には戻り次第画像の撮影後職人に回させて頂きます。

◇悪質なクレーム（クレーマー）の際はしかるべき機関に連絡をして御対応をさせて頂きます，勿論返金は致しません。

◇災害（地震・戦争等々）時における補償は致しかねます。